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 FAQ

契約について

Q.申込後、サービス開始までの期間はどれぐらいかかりますか?

専用サーバーサービス 設定料のお振込確認後10〜14営業日程度
レンタルサーバーサービス 但し、ドメインの種類によって開始日が異なりますが、設定料の入金確認後、1〜3日営業日程度

Q.契約途中に、サーバーで運用しているドメインを変更することは可能ですか?

可能です。但し、設定料・ドメイン取得費・データ移行費が必要になります。
運用ドメインの変更はユーザー専用ページのフォームよりいただくこととなっております。
詳しくは、 こちら をご覧ください。

Q.@YMCサーバーサービスの最低契約期間は何ヵ月ですか?

最低契約期間は1年です。1年以内で解約される場合でも1年分の利用料を頂くことになります。

Q.途中でプラン変更は可能ですか?

上位プランへの変更は可能です。変更時には設定料の差額を頂きます。
プラン変更は、ユーザー専用ページのフォームよりいただくこととなっております。
詳しくは、 こちら をご覧ください。

(例) ビギナー エントリー へ変更 無料
ファミリー50 ビギナー へ変更 2,160円

  • プラン変更した翌月から、プラン変更後の月額利用料が発生いたします。
  • 下位プランへの変更はできません。
  • 専用サーバーサービスへのプラン変更は別途お問い合せください。

Q.解約したい場合はどうしたらいいですか?

利用規約に基づき、書面にてお届けいただきます。
詳しくは、 こちら をご覧ください。



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