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YSシリーズ よくある質問

登録内容(eメールアドレス、住所、電話番号等)を変更したい

弊社へのご登録内容(eメールアドレス、住所、電話番号)等は
下記のURLからご変更可能でございます。

■お客様情報変更
https://customer.ymc.ne.jp/change-a

変更手続き完了後にご登録頂いております、メールアドレスに
登録内容変更完了のご連絡をさせていただきます。

契約期間途中でプラン変更やオプション追加はできますか

ご契約期間途中でもプラン変更のお申し込みは可能でございます。
プラン変更のお申込みは下記のURLからお申込みください。

■YSシリーズ プラン変更詳細
https://customer.ymc.ne.jp/change-p/ys.html

オプション追加も同様に、専用の申込みフォームを用意しております。

■YSシリーズ オプションお申込
https://customer.ymc.ne.jp/form-o/ys-option.html

契約途中に、サーバーで運用しているドメインを変更することは可能ですか

可能です。但し、設定料・ドメイン取得費・データ移行費が必要になります。
運用ドメインの変更はユーザー専用ページのフォームよりいただくこととなって
おります。
詳しくは、 こちら をご覧ください。

■ドメイン名変更について
https://customer.ymc.ne.jp/change-d

契約期間、支払い方法を変更したい

契約期間支払い方法変更をご希望の場合は、
下記のURLからご申請頂きますよう、お願い致します。

■お支払方法について
https://customer.ymc.ne.jp/change-b

契約名義は変更できますか

弊社サーバーサービスご契約名義変更は、「@YMCサーバーサービス利用規約
第10条4項」に該当される場合は、承継にてお手続きが可能です。

・お申込者本人が新規に事業を興しその代表についた場合
個人名→法人名に変更することができます
その際は登記簿の写しを提出していただきます

・登記簿謄本上の社名変更を行われた場合
その際は、社名変更された経緯が確認できます、「履歴事項全部証明書(登記簿)」の
写しを提出していただきます。
@YMCサーバーサービス利用規約に該当されない場合のご契約名義変更は、
有償対応(¥5,250)にてお手続きが可能です。

■@YMCサーバーサービス利用規約
http://www.ymc.ne.jp/order/terms/index.html

弊社サーバーサービスご契約名義変更をご希望の場合は、利用規約該当の有無と
変更経緯の詳細を明記の上、下記フォームより、弊社までご連絡をいただきますよう
お願いいたします。
別途、お手続きについてご案内させていただきます。

■お問い合せフォーム
https://customer.ymc.ne.jp/form/service.html

オプションはいつでも申込みできますか

ご契約期間中は随時オプション申し込みもお承りしております。
オプションの契約期間は、サーバーの契約期間に準じ、
オプション費用につきましては、オプション料金 × 残契約月数 での
ご請求となります。 

解約したい場合はどうしたらいいですか

利用規約に基づき、書面にてお届けいただきます。
詳しくは、 こちら をご覧ください。

■契約更新・解約について
https://customer.ymc.ne.jp/renew


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