昨年より、多くのISP (Internet Service Provider: インターネット・サービス・プロバイダ)で OP25B(Outbound Port 25 Blocking) という迷惑メール対策を開始したために、 ISP以外の送信メールサーバーの使用が行えなくなるという問題が発生しております。
設定変更などを行っていないにもかかわらず、突然メールの送信ができなくなった場合には、 『FAQ:最近メールが送信できなくなりました。』をご確認ください。

ファミリー・ビギナー・エントリープランのお客様の場合、 メールアカウント名に「メールアドレス」を設定されていないために、ログインエラーとなる場合が多いようです。
お問い合せ頂く前に、『サービス☆スタート資料』 ５ページの”メールについて”をご確認下さい。
また、主要メールソフト毎の設定についてはこちらをご参照下さい。