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 オプションサービス

ポート監視サービスについて

ポート監視サービスは、お客様に代わってモニタリングプログラムがサーバーを24時間監視し、異常な状態を検知したら、いち早くお客様にお知らせするオプションサービスです。

※既にお申し込みいただいておりますお客さまのみご利用いただけます。

監視ポートの変更について

監視対象とするポートを変更されたい場合は、以下のページよりお申し込みください。

設定解除について

ポート監視の設定解除に関しましては、アカウントマネージャーより次回更新日の前日までに
ご申請いただく
必要がございます。
解除手続きに関しましては、「オプション解約手続きについて」をご覧ください。


ご利用料金

月額利用料金(2ポート) 5,500円(税込み)

12ヵ月契約のお客様の場合、契約更新までの残月分を一括請求させて
いただきます。

監視内容について

ポート監視サービスでは、ご指定の監視項目に対し弊社監視システムから約5分間隔で
監視を行い、異常を検出した場合には復旧するまで監視間隔を短縮して監視を行います。

監視対象に異常があった場合、監視システムからのレスポンスに15分以上連続して異常が
ある場合に通知メールアドレスに対して検出内容を通知いたします。
また、症状が改善した場合には、復旧に関する通知をいたいます。

監視可能なポートについて

標準では、ウェブサーバー(ポート80番)とSMTPサーバー(ポート25番)を
監視する設定となっております。

ウェブサーバー ポート80番
SMTPサーバー ポート25番
DNS ポート53番
FTPサーバー ポート21番
POPサーバー ポート110番
SSHサーバー ポート22番

上記以外のポートに関しては、対応可能かどうかご相談ください。

注意事項

ポート監視サービスは、監視サーバーによって自動的に監視が行われるため、異常として
検出した内容が、障害によるものか、お客様の操作によるものかの判断はできません。
そのため、通知メールに対しての障害の有無の判断はお客様側にお願いいたしております。

弊社側はお客様のご依頼により確認・復旧作業等を行いますので、以下の 技術的なお問い合せ フォームよりお問合せください。



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